杜啟明教學網站 | 服務學習與志工

二、課程設計與教學 / 課程設計與教學 / 服務學習與志工

高中部服務學習社區志工訓練計畫

我們的使命

用基督的方法教育學生，使學生具有基督徒的道德觀、價值觀及人生觀，成為身心健康，品格、知識、技能兼備的人才，盡心盡力為人服務，並宣揚基督復臨的信息。

我們的價值觀

生命關懷．誠信忠實
公義慈愛．終身學習

社區服務學習

壹、學校與社區的關係

基本上，學校與社區應為互利的共生結構；但長期以來，學校為了管理上的方便及基於維護校園安全的理由，以有形的圍牆與無形的漠視社區態度將社區與學校成功地格離開來，為了矯正此種學校教育與社區生活脫節的缺失，並促進個人與社會發展，美國自1990年代起，將「服務」與「學習」結合，發展成為「服務學習」（service learning）的方案。事實上，學校與社區具有下列的互惠關係：

一、學校是社區變遷的媒介

二、社區環境影響學生的行為

三、社區是學校的資源

貳、服務學習的意涵

一、服務的意義

1.學生的學習與發展藉助於服務活動的參與，該活動是一種有組織的服務經驗，由學校與社區一起協調，能夠符合社區真正的需求。

2.服務學習融入學校課程，或提供學生固定的時間，讓學生針對服務活動中的所見所為，進行思考、討論與寫作。

3.服務學習提供機會，讓學生在自己社區真實的生活情境，應用所學的新技能與知識。

4.服務學習將學生學習的教室擴展至社區，而且有助於學生發展對他人關心的情感。

歸納而言，服務學習是一種重視「學習」因素的服務，必須透過計畫性的服務活動與結構化的反思過程，以滿足被服務者的需求，並促進服務者的發展。也正因為服務學習強調「學習」與「服務」並重，所以它與傳統的課程實習、志願服務、社區服務、勞動服務等相關名詞，並不完全相同。而Sigmon（1996）曾進一步分析服務與學習的各種不同關係，並將其歸納成為四種類型態。其中，課程實習類似第一種型態，以學習為主；志願服務、社區服務類似第二種型態，以服務為主；勞動服務則似第三種型態，純粹是服務；服務學習則屬於第四種型態，服務與學習等量齊觀。

服務與學習關係的類型

服務—學習（service-LEARNING）	以學習目標為主，服務成果不重要
服務—學習（SERVICE-learning）	以服務成果為主，學習目標不重要
服務，學習（service，learning）	服務與學習的目標，沒有關聯
學務學習（SERVICE LEARNING）	服務與學習的目標，同等重要

資料來源：Sigman.（1996）.The problem of definition in service-learning.

而在服務學習的過程中，「反省（reflection）」是「服務」與「學習」兩者間相互連結的關鍵機制，也是協助學生將「服務經驗」轉化為「學習心得」的酵素。如果服務過程中缺乏反省活動，則與一般「志願服務」與「勞動服務」沒有多大差異，「學習」的意義與效果必然降低，而常見的反省方式包括參與討論、撰寫心得或慶祝活動等等。

三、服務學習的特質

1. 合作（collaboration）：傳統的志願服務，大都由提供服務的一方來主導、策劃整個服務活動；服務學習方案則由被服務的社區、機構與提供服務的學校、學生一起建立目標，一起決定進行的方式，以滿足雙方共同的需求與期待。

2. 互惠（reciprocity）：服務者與被服務者，雙方是互惠的。學校、學生與被服務的社區、機構，雙方共同努力，共享成果，彼此都是教導者，也都是學習者。

3. 多元（diversity）：服務者和被服務者都有機會接觸不同於自己背景、經驗不同的人。同時，對於服務場所的選擇、安排、服務方式、服務時間、服務結果等，應提供學生多元的選擇機會，以因應不同學生的興趣、能力與需求。

4. 以學習為基礎（learning-based）：強調學習與服務的結合，設定學習目標，透過服務的實際經驗來達成。亦即對服務中所見所為加以反省（reflection），從中獲得體悟。

參、服務學習的功能

一、對學生的功能

1.實際經驗問題

2.培養思辨能力

3.增進社會參與

4.涵養公民社會的意識

5.獲得正面的成長經驗

二、對學校的功能

1.師生關係多元化

2.教學環境外展化

3.教學內容實用化

4.學生行為趨善化

5.社會資源組織化

三、對社區的功能

1.獲得實質幫助

2.促進新思維

3.推動社區（供需）整合

4.開創新型服務

5.活化社區動力

肆、結語（服務學習萬花筒）

服務學習的產生，與教育改革的脈動息息相關，服務學習具有是一種公民教育教育的策略。在美國，於1980年代的教育改革，開始重視社區服務的教育價值。相較於台灣，民國80年代推動教育改革後，部份中等學校為培養學生多元價值觀，啟發學生關懷社區，乃開始推動「公共服務教育」，後來改稱「服務學習」。由於服務學習注重「學校」與「社區」的結合，因此，對於學生、學校、社區（機構）都有其不可忽視的影響力。

1.你覺得一個良好的社區需要具備什麼？

2.如何善用社區資源？

3.要如何關心與參與社區事務活動？

4.你覺得「社區」有什麼好處？

5.說說今天上課的心得？

請多多指教謝謝您今天熱情的參與！

服務實作評核表

※ 以下基本資料請學生自行填寫 ※
學生姓名		班級	年級班
學生姓名		學號
機構名稱
※ 以下考核資料請學生交由機構督導填寫 ※
（一）服務學習評估（請打P）				非常同意	同意	普通	不同意	非常不同意
態度情意	能準時出席，不會無故遲到、曠職
	展現積極的服務熱忱、工作認真
	有耐心、有愛心的從事服務工作
	能透過服務工作，建立高尚的服務情操
人際技能	與機構人員，擁有良好的溝通與互動
	與受服務之對象，擁有良好的溝通與互動
	具穩定的個性與情緒管理能力
	具有解決問題的能力
專業認知	能透過服務過程，了解機構之組織與運作
	能透過服務工作，獲得相關知識的成長
	能運用專業能力或知識，於服務過程中
	能透過服務過程，認識志願服務相關知識（例如：志工內涵、志工倫理、法規等）
（二）服務時數證明	自　　年　　月　　日起至　　年　　月　　日止　該生於本機構服務實作計　　　小時
（三）評語與建議	£ 推薦該生為本機構服務實作「助理員」（如果是適合人選，請打P）督導簽章：________________

※ 請同學在服務實作期間將評核表交由機構督導評核，評核完畢後送交「服務學習導師」

※ 評分後，煩請服務學習導師統一將此評核表交由「校牧室」集中存檔！謝謝!

學習單